Conditions générales de vente
1. Informations légales
Le présent site est exploité par :
Maison Alma Coiffure
Entrepreneur individuelle – Dalila Berkane
14 rue Mérimée, 06110 Le Cannet – France
SIRET : 88915485200020
Responsable de la publication : Dalila Berkane
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits capillaires réalisées via le site internet www.maisonalma.fr, à destination de consommateurs particuliers.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus de précision possible : nom, composition, usage, précautions.
Les photographies sont non contractuelles.
La responsabilité de Maison Alma Coiffure ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Maison Alma Coiffure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation (adresse, coordonnées).
Une fois la commande confirmée, un mail récapitulatif est envoyé automatiquement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le règlement est exigible immédiatement à la commande.
En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (et dans les zones desservies) à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
Frais de livraison affichés avant validation.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine, à la charge du client.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé.
📦 Aucun retour ne sera accepté pour :
-
Produits ouverts ou utilisés
-
Produits personnalisés
-
Produits cosmétiques descellés pour des raisons d’hygiène
9. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé rapidement et pourra soit modifier sa commande, soit être remboursé.
10. Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité
-
et de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client devra en informer le vendeur dans un délai raisonnable, joindre une preuve (photo), puis retourner le produit si demandé.
11. Responsabilité
Maison Alma Coiffure n’est pas responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation du produit ou à une incompatibilité (allergies, non-respect des consignes, etc.).
Il est de la responsabilité du client de vérifier la composition du produit avant usage.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Alma Coiffure.
Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
Aucune donnée n’est cédée ou revendue à des tiers.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Cannes ou du lieu de résidence du client.
15. Contact
📍 Maison Alma Coiffure – Shaïly Berkane
📦 14 rue Mérimée, 06110 Le Cannet